Продавать в мессенджерах выгодно, потому что:
Открываемость сообщений более 70%.
Это эффективнее и дешевле, чем SMS и E-mail. В мессенджерах нет блокировщиков и сообщения не пропадут в папке "Спам".
Удобство
Удобный формат взаимодействия. Клиент сможет прочитать сообщение в пробке, на обеде, в спорт зале — где угодно. И ответить тогда, когда обдумает ваше предложение.
Двусторонний канал связи.
Вы можете связаться с клиентами, которые не хотят разговаривать по телефону. А менеджерам проще сформулировать мысль, когда есть время на "подумать".
Вся история коммуникации в чате.
В переписке хранятся все данные: договоренности, фото, видео, аудио, документы и все остальное. И вы, и клиент сможете вернуться к нужной информации, когда она понадобится.
Автоматизация повседневных задач.
Вы можете автоматизировать бизнес-процессы, подключив мессенджер к CRM: автоответы, рассылки об акциях, сервисные напоминания и т.д.